Política de Privacidade

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Quem é o controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a doa.create, nome fantasia de Rafaela Dallarosa Alvarenga, inscrita no CNPJ 46.775.644/0001-52, com sede na Rua Fortaleza, 74, bairro Lago Azul, Estância Velha, RS, CEP 93612-350.

Para qualquer assunto relacionado a privacidade, o canal oficial é o e-mail createdoa@gmail.com.

02

Quais dados coletamos

Coletamos muito pouco. Hoje este site não tem formulário, nem ferramenta de análise, nem pixel de anúncios instalado.

• Dados que você nos envia. Nome, telefone, e-mail, nome da empresa e o conteúdo da mensagem, quando você clica em um botão do site e nos escreve pelo WhatsApp, pelo e-mail ou pelo Instagram. Esses dados chegam pelo próprio aplicativo, não pelo site.
• Registros técnicos do servidor. Endereço IP, data e hora do acesso, página solicitada e tipo de navegador, gravados automaticamente pelo serviço de hospedagem para funcionamento e segurança. Não usamos esses registros para identificar você nem para perfilamento.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, religião, opinião política, saúde, biometria) e não direcionamos este site a menores de 18 anos.

03

Por que usamos esses dados

• Responder ao seu contato e montar um orçamento ou proposta de serviço.
• Executar o serviço contratado e manter a relação comercial em dia.
• Manter o site no ar com segurança, usando os registros técnicos do servidor.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.

As bases legais utilizadas são o consentimento, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, conforme os artigos 7º e 10 da Lei 13.709/2018 (LGPD).

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Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Hoje este site usa apenas cookies essenciais, os que o WordPress e o serviço de cache precisam para entregar as páginas corretamente.

• Essenciais. Fazem o site funcionar e servir as páginas. Não podem ser desativados.
• Analíticos e de marketing. Não utilizamos. Não há Google Analytics, Meta Pixel ou qualquer pixel de anúncios instalado neste site.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Se passarmos a usar ferramentas de análise ou de anúncios, atualizaremos esta política antes de ativá-las.

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Com quem compartilhamos

Não vendemos e não alugamos seus dados. O compartilhamento acontece apenas com fornecedores necessários à operação, sempre limitado à finalidade descrita nesta política:

• Serviço de hospedagem do site e de e-mail.
• WhatsApp e Instagram, quando o contato acontece por esses canais, sujeitos às políticas das próprias plataformas.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

Parte desses fornecedores pode processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as garantias previstas no artigo 33 da LGPD.

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Por quanto tempo guardamos

Dados de contato de quem pediu orçamento e não fechou são mantidos por até 24 meses. Dados de clientes ativos são mantidos durante o contrato e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e de defesa em eventual processo. Os registros técnicos do servidor seguem o prazo do próprio serviço de hospedagem.

07

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele.
• Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para createdoa@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

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Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por senha e restrição de acesso apenas a quem precisa. Nenhum sistema é totalmente inviolável, e em caso de incidente relevante comunicaremos você e a ANPD nos prazos previstos em lei.

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Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças na legislação ou na forma como operamos. A data de vigência no topo da página sempre indica a versão mais recente. Recomendamos uma releitura periódica.